Retourbeleid
Retour & Terugbetalingsbeleid
Mocht uw aankoop onverhoopt niet volledig aan uw verwachtingen voldoen, dan
staan wij graag voor u klaar. Bij Dar el Barakah Boutique hechten wij grote waarde
aan elegantie, kwaliteit en klanttevredenheid. Elk product wordt met de grootste zorg
samengesteld en gecontroleerd voordat het aan u wordt verzonden.
Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te beoordelen.
Binnen deze periode kun je aangeven dat je (een deel van) je bestelling wilt
retourneren.
Retourvoorwaarden
Om in aanmerking te komen voor een retour en terugbetaling, gelden de volgende
voorwaarden:
- Het artikel is ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.
- Geurproducten (zoals parfum, homespray, autogeuren en geurstokken)
kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend/ongebruikt en
verzegeld zijn.
- Gepersonaliseerde kaarten zijn maatwerkproducten en kunnen niet worden
geretourneerd.
- Kant-en-klare kaarten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd, mits in
originele staat.
- De verhuur van zuilen valt buiten dit beleid en wordt geregeld via een
afzonderlijk huurcontract met specifieke voorwaarden.
Hoe retourneer je?
1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar
dar.el.barakahboutique@gmail.
o Je ordernummer
o De artikelen die je wilt retourneren
o De reden van retour
2. Je ontvangt vervolgens van ons de retourinstructies en het retouradres.
3. Verpak het product zorgvuldig en stuur het terug.
De verzendkosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product
defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending:
Wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort via de
oorspronkelijke betaalmethode.
Bij gedeeltelijke retours wordt alleen het bedrag van de geretourneerde
artikelen teruggestort.
Verzend- en retourkosten worden niet vergoed
Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
Geopende of gebruikte geurproducten.
Artikelen met gebruikssporen, schade of ontbrekende verpakking.
Digitale producten of cadeaubonnen.
Producten die niet voldoen aan de retourvoorwaarden.
Klantenservice
Onze klantenservice staat klaar om je persoonlijk en met zorg te helpen.
Heb je vragen over je bestelling, retour of terugbetaling?
E-mail: dar.el.barakahboutique@gmail.
Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op werkdagen.
Bij Dar el Barakah Boutique zorgen we ervoor dat jouw ervaring, van bestelling tot
levering, even verfijnd is als onze collectie.